Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem řemeslných služeb Janem Krausem, IČ: 71085505, se sídlem Staroújezdská 21, Praha, 190 16 (dále jen „Poskytovatel") a zákazníkem (dále jen „Zákazník").

1.2 Poskytovatel provozuje řemeslné služby pod obchodním označením „Kambium" prostřednictvím webových stránek www.kambium.cz.

1.3 Podmínky se vztahují na veškeré služby poskytované Poskytovatelem, zejména elektrikářské, instalatérské, malířské, montážní, zednické a zahradní práce.

1.4 Zákazníkem může být fyzická osoba (spotřebitel) i právnická osoba či podnikající fyzická osoba.

2. Rozsah služeb

2.1 Poskytovatel nabízí následující kategorie služeb:

• Elektrikářské práce – výměna zásuvek, vypínačů, instalace svítidel, připojení spotřebičů, základní elektroinstalace
• Instalatérské práce – výměna baterií, WC, opravy kohoutků a sifonů, instalace praček a myček
• Malířské práce – malování, lakování, tapetování, opravy omítek
• Montážní práce – montáž nábytku, výměna zámků, opravy dveří a oken
• Zednické práce – drobné opravy, vrtání, obklady a dlažby
• Zahradní práce – ploty, terasy, venkovní osvětlení, údržba

2.2 Poskytovatel NEPROVÁDÍ:

• Práce s plynovými zařízeními
• Stavební výkopy a demolice
• Práce vyžadující speciální oprávnění (revize, certifikace)

2.3 Oblast působnosti: Praha a Středočeský kraj – východ.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Zákazník může Poskytovatele kontaktovat telefonicky, e-mailem na adrese info@kambium.cz nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na www.kambium.cz.

3.2 Poptávka Zákazníka není závaznou objednávkou. Smlouva o dílo je uzavřena podpisem Vstupního protokolu oběma stranami, nebo písemným (včetně e-mailového) potvrzením objednávky Poskytovatelem a akceptací Zákazníkem.

3.3 Před zahájením prací Poskytovatel předloží Zákazníkovi Vstupní protokol obsahující rozsah prací, odhadovanou cenu a termín realizace.

3.4 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout zakázku bez udání důvodu.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny služeb:

• Základní hodinová sazba (Po-Pá 8:00-17:00): 550 Kč/hod
• Odpolední sazba (Po-Pá 17:00-20:00): 650 Kč/hod
• Víkendová/večerní sazba (Pá 20:00 - Ne): 750 Kč/hod
• Minimální fakturace: 2 hodiny

4.2 Doprava:

• Praha 1-10: 300 Kč (paušál)
• Praha – okolí (nad 15 km od centra): 300 Kč + 15 Kč/km
• Středočeský kraj: 500 Kč + 20 Kč/km

4.3 Expresní servis:

• Příjezd do 4 hodin: +50 % k základní sazbě
• Příjezd do 24 hodin: +25 % k základní sazbě

4.4 Poskytovatel není plátcem DPH. Všechny uvedené ceny jsou konečné.

4.5 Platební podmínky: Před zahájením prací se hradí záloha na materiál (100 % + 10 % rezerva), doprava (100 %), záloha na práce (30-50 % odhadované ceny). Po dokončení prací doplatek dle skutečného rozsahu.

4.6 Způsoby platby: bankovním převodem, QR kódem (mobilní platba), hotově (po domluvě).

4.7 Splatnost faktur je 7 kalendářních dnů od vystavení, není-li dohodnuto jinak.

5. Realizace prací

5.1 Před zahájením prací Poskytovatel pořídí vstupní fotodokumentaci, předloží Zákazníkovi Vstupní protokol k podpisu a vyžádá zálohu.

5.2 Během realizace Poskytovatel provádí práce odborně a s náležitou péčí, informuje Zákazníka o případných komplikacích či vícepracích. Vícepráce nad rámec Vstupního protokolu provede pouze po písemném souhlasu Zákazníka.

5.3 Po dokončení prací Poskytovatel pořídí výstupní fotodokumentaci, předloží Zákazníkovi dílo ke kontrole a vyhotoví Předávací protokol.

5.4 Zákazník je povinen dílo zkontrolovat a případné zjevné vady uplatnit při předání. Podpisem Předávacího protokolu Zákazník potvrzuje převzetí díla.

6. Záruka a reklamace

6.1 Poskytovatel poskytuje na provedené práce záruku 30 dnů od data předání díla.

6.2 Záruka se vztahuje na vady způsobené nekvalitním provedením práce.

6.3 Záruka se NEVZTAHUJE na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným užíváním nebo zásahem třetí osoby, vady materiálu dodaného Zákazníkem, škody způsobené vyšší mocí.

6.4 Reklamaci je Zákazník povinen uplatnit písemně (e-mailem nebo poštou) bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

6.5 Podrobnosti upravuje Reklamační řád.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1 Zákazník – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud nebylo s plněním služby započato.

7.2 Pokud Zákazník výslovně požádal o zahájení prací před uplynutím lhůty pro odstoupení, je povinen uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté služby.

7.3 Poskytovatel může od smlouvy odstoupit, pokud Zákazník nesplní povinnost uhradit zálohu, neumožní přístup k místu realizace, nebo nastanou okolnosti vylučující provedení díla.

8. Odpovědnost za škodu

8.1 Poskytovatel je pojištěn pro případ odpovědnosti za škodu způsobenou při výkonu činnosti.

8.2 Poskytovatel odpovídá za škody způsobené porušením svých povinností při provádění díla.

8.3 Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nesprávnými informacemi poskytnutými Zákazníkem, vzniklé na věcech, o jejichž vadách nebyl informován, způsobené vyšší mocí.

9. Ochrana osobních údajů

9.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníka v souladu s GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

9.2 Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2026.

10.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo Podmínky jednostranně změnit. Změny budou zveřejněny na www.kambium.cz. Pro již uzavřené smlouvy platí Podmínky účinné v době uzavření smlouvy.

10.3 Vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

10.4 Případné spory budou řešeny přednostně mimosoudní cestou. Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

10.5 Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné či nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.